我们是谁
GUILD 提供宝石学实验室服务、专业教育、科研出版及相关数字平台。本隐私声明适用于通过 guildgemlab.com 及其关联数字渠道收集的信息，以及您在联系我们、送检、报名课程或提出服务请求时提供的信息。
我们收集的信息
根据您与我们的互动方式，我们可能收集：
- 身份与联系信息，例如姓名、公司、电子邮箱、电话与邮寄地址
- 与实验室或教育服务相关的专业信息，例如职务、机构与偏好地点
- 服务与交易信息，包括证书验证请求、送检、课程报名与咨询记录
- 在线课程账号与学习活动信息（详见下方「在线课程与学习活动」）
- 技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备标识与浏览页面
- 营销归因数据，例如您访问我们时所用链接中的活动参数（UTM 参数及 Meta 点击标识 fbclid）、首次进入的落地页、来源网站，以及您提交表单时所在的页面
- 您发送给我们的通信内容，包括客服请求与职位申请
我们如何使用信息
我们将个人信息用于：
- 提供实验室、验证、教育与客户支持服务
- 回复咨询，并处理报名、预约与相关通信
- 审核在线课程会员账号，并向已通过审核的会员提供课程内容
- 改进网站性能、安全性与使用体验
- 衡量社交媒体内容与广告的效果，包括了解咨询来自哪个渠道、活动或广告
- 履行法律、监管与行业合规义务
- 发送服务相关通知，并在法律允许的情况下发送机构资讯
在线课程与学习活动
如果您注册 GUILD 在线课程账号，我们会收集您的姓名、电子邮箱，以及经过安全加密处理的密码，同时记录您是否同意接收课程相关的邮件通知。账号注册后需经审核，审核通过才能访问课程。
在您获得课程访问权限后，我们会记录与您账号关联的学习活动，以便平台和我们的团队跟踪你的学习进度——例如你观看了哪些视频和课程内容、观看时长、测验与考核的作答记录及成绩，以及各课程模块的完成情况。我们使用这些信息来运行课程功能（例如在你通过考核后解锁下一期内容）、向你展示自己的学习进度，并帮助我们了解哪些内容效果好、哪些课程需要改进。
我们不会将这些学习活动信息用于广告投放，也不会出售这些信息。这些信息会在您的账号处于活跃状态期间保留，账号停用后仍会合理保留一段时间用于存档，之后予以删除或匿名化处理。您可以按照下方「您的权利」一节的说明，申请查阅、更正或删除这些信息。
广告与效果衡量
我们在 guildgemlab.com 及链接页 guild.hk/links 上使用 Meta Platforms 提供的衡量工具 Meta Pixel，用于衡量页面访问、内容浏览（例如课程、野外考察及实验室服务页面）、联系方式点击（如 WhatsApp 或电子邮件）以及表单提交（咨询、手册索取及候补名单登记）。我们还使用 Google 提供的 Google Analytics 4 了解网站的使用情况。
当您在我们网站上提交咨询、手册索取或候补名单表单时，我们会将带您来到网站的链接中的活动参数（UTM 参数及 fbclid）、首次进入的落地页、来源网站以及提交表单的页面，与您的提交内容一并记录，以便了解咨询来自哪个渠道或广告。这些信息仅在当前浏览会话期间保存在您的浏览器中，只有在您提交表单时才会发送给 GUILD。若您从我们的网站或链接页通过 WhatsApp 联系我们，消息中会预填一段注明页面与活动来源的简短说明，您可以在发送前查看和修改。
我们不会将您的姓名、电子邮箱或电话号码发送给 Meta；我们不使用 Meta 高级匹配（advanced matching）或服务器端转化数据共享，也不会出售个人信息。在证书核验、订单查询及会员专属页面上，我们不会发送任何 Meta Pixel 事件。
Meta 依据其自身政策处理通过 Pixel 收集的数据，详见 Meta 隐私政策：https://www.facebook.com/privacy/policy/ 。您可以通过以下方式选择退出我们网站上的 Meta Pixel：在 Cookie 横幅或任意页面底部的「Cookie 设置」中选择「拒绝」；在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie；以及在 Meta 广告偏好设置中管理广告：https://www.facebook.com/adpreferences/ 。在链接页上，您可以通过浏览器设置屏蔽 Cookie。
处理基础
在适用数据保护法律要求具备合法基础时，我们可能基于履行合同、正当利益（如运营与保障服务安全）、法定义务，或在需要时基于您的同意处理个人信息。
信息共享
我们不会出售个人信息。我们可能与 GUILD 关联实体、支持运营的可信服务提供商（如托管、分析、广告效果衡量、支付或通信服务商），以及法律要求的主管机关共享信息。服务提供商应按我们的指示处理信息，并采取适当保障措施。
跨境传输
GUILD 在全球运营。个人信息可能在收集地以外的国家或地区处理。在法律要求时，我们会为此类传输采取适当的合同与组织保障措施。
保存期限
我们仅在实现本声明所述目的所需的期限内保存个人信息，也包括为满足法律、会计、争议解决与专业存档要求所必要的期限。
随表单提交一并记录的营销归因数据，与相应的咨询、手册索取或候补名单记录一同保存，并按相同原则确定保存期限。
您的权利
在适用法律允许的范围内，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对某些个人信息处理，并在处理基于同意时撤回同意。如需行使上述权利，请通过 info{'@'}guildgemlab.com 与我们联系。
安全措施
我们采取行政、技术与组织措施，以保护个人信息免遭未经授权的访问、篡改、披露或损毁。任何传输或存储方式都无法保证绝对安全，我们将持续完善防护措施。
联系我们
如对隐私事项有任何疑问或请求，请联系 info{'@'}guildgemlab.com。我们可能不时更新本隐私声明；本页顶部的“最近更新”日期反映最新修订版本。